¿Cómo subir tus facturas a pago o marcar tareas como pagadas?

Cuando finalizas una tarea, en el portal aparece la sección Documentos de cobro. Desde ahí, como administrador de tu empresa, puedes subir la factura del trabajo realizado o, si esa tarea ya fue cobrada anteriormente, marcarla como pagada sin subir documentos.

Tienes dos opciones según el caso:

• Subir factura: cuando vas a cobrar esa tarea y quieres dejar el respaldo cargado en el portal.

• Marcar como pagada: cuando esa tarea ya fue cobrada por otra vía y no necesitas subir factura (por ejemplo, trabajos antiguos que ya se pagaron).

Solo tú, como administrador de la empresa, puedes subir facturas y marcar tareas como pagadas. Los técnicos no ven ni gestionan documentos de cobro.

Cómo subir una factura

1. Ingresa al portal y ubica la tarea finalizada.

2. En la sección Documentos de cobro, junto a Factura, presiona Subir.

3. Selecciona el archivo de la factura desde tu dispositivo.

4. Confirma la carga.
   

   

La factura queda asociada a esa tarea, con registro de la fecha de carga, para mantener la trazabilidad del cobro. Así reemplazas el envío por correo y todo queda ordenado en un solo lugar.

Cómo marcar una tarea como pagada (sin subir factura)

Si la tarea ya fue cobrada y no vas a subir una factura, puedes marcarla como pagada:

1. Ubica la tarea finalizada.

2. En la sección Documentos de cobro, presiona Ya fue pagada (sin documentos).

Al marcarla como pagada, desaparece la opción de subir factura para esa tarea, ya que se entiende que ese cobro ya está resuelto. Es la forma recomendada para ordenar tareas antiguas que ya estaban pagadas.

¿Cuál de las dos uso?

• ¿Vas a cobrar esa tarea y quieres dejar el respaldo? → Subir factura.

• ¿Esa tarea ya fue pagada y no necesitas cargar nada? → Ya fue pagada (sin documentos).

Preguntas frecuentes

¿En qué tareas aparece la opción de subir factura? En las tareas finalizadas, dentro de la sección Documentos de cobro.

¿Los técnicos pueden ver o subir facturas? No. La carga y gestión de documentos de cobro es exclusiva del administrador de la empresa.

¿Qué pasa con las visitas técnicas? En las visitas técnicas, además de la factura, se gestiona la cotización del trabajo. La factura funciona igual que en el resto de las tareas.

Marqué una tarea como pagada por error, ¿qué hago? Contacta al equipo de Control de Acceso de ComunidadFeliz para revisarlo.

¿Necesitas ayuda? Contacta al equipo de Control de Acceso de ComunidadFeliz.