¿Cómo crear y gestionar tu cuadrilla de técnicos?

Como administrador de tu empresa, puedes crear y gestionar tu propia cuadrilla de técnicos directamente desde el Portal de Integradores, sin necesidad de solicitarlo a ComunidadFeliz. Cada técnico ingresa con su propio acceso y puede ver y gestionar las tareas asignadas a tu empresa.

¿Qué puede ver cada perfil?

Existen dos perfiles en tu empresa, con accesos distintos:

• Administrador de empresa (tú): acceso completo. Ves las tareas, las cotizaciones, las facturas de pago y gestionas a tu cuadrilla.

• Técnico: ve y gestiona las tareas de la empresa, pero no tiene acceso a cotizaciones ni a facturas de pago. Esa información es visible y administrable únicamente por ti.

De esta forma puedes sumar a todo tu equipo de terreno sin exponer información sensible de cobros.

Cómo crear un técnico

1. Ingresa al portal con tu usuario y contraseña.

2. Haz clic en tu usuario, arriba a la derecha, y selecciona Permisos.

3. Presiona Nuevo técnico.

4. Completa los datos del técnico: correo, nombre, apellido y teléfono.

5. Guarda.

El técnico recibirá automáticamente un correo para crear su propia contraseña e ingresar al portal.

Qué hace el técnico en su primer ingreso

Al crearlo, le llega un correo con un enlace para generar su contraseña. Una vez que la crea, ya puede ingresar al portal y ver las tareas de la empresa.

Si el técnico no recibe el correo, puede generar su contraseña en cualquier momento desde la opción ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de ingreso, usando el mismo correo con el que lo diste de alta.

Cómo activar o desactivar un técnico

Desde la sección Permisos puedes activar o desactivar el acceso de cada técnico cuando lo necesites (por ejemplo, si alguien deja de trabajar en tu empresa). Desactivar a un técnico le quita el acceso al portal, pero no elimina el historial de las tareas en las que participó.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos técnicos puedo crear? Los que necesites. No hay un límite definido para el tamaño de tu cuadrilla.

¿Mis técnicos pueden ver lo que cobro o las cotizaciones? No. Los técnicos solo ven y gestionan tareas. Las cotizaciones y facturas de pago son visibles únicamente para ti, como administrador de la empresa.

¿Un técnico puede crear a otros técnicos? No. La gestión de la cuadrilla (crear, activar o desactivar técnicos) es exclusiva del administrador de la empresa.

¿Qué pasa si me equivoco al cargar el correo de un técnico? Puedes desactivar ese acceso y crear nuevamente al técnico con el correo correcto.

¿Necesitas ayuda? Contacta al equipo de Control de Acceso de ComunidadFeliz.